Seguridad en Jalao: KYC, escrow y protección anti-fraude

Tu seguridad es nuestra prioridad

En un mercado donde las estafas en compra-venta online son desafortunadamente comunes, Jalao ha implementado múltiples capas de seguridad para proteger a todos sus usuarios: compradores, vendedores y gestores.

Capa 1: KYC (Know Your Customer)

Todos los usuarios de Jalao deben pasar un proceso de verificación de identidad. Esto incluye validación de documento de identidad, verificación de contacto por WhatsApp o Telegram y confirmación de datos personales. Los usuarios verificados reciben un badge visible en su perfil.

Capa 2: Escrow de fondos

Cada transacción pasa por el escrow. Los fondos del comprador se retienen en un contrato seguro hasta que se confirma la entrega del producto. Ninguna parte puede acceder a los fondos unilateralmente.

Capa 3: Sistema de reputación

Las reseñas verificadas (solo de compradores que completaron una transacción) crean un historial de confianza. Los vendedores con puntuaciones bajas son menos visibles y pueden ser suspendidos si acumulan problemas.

Capa 4: Resolución de disputas

Cuando hay un desacuerdo, el equipo de Jalao actúa como mediador imparcial. Ambas partes presentan evidencia y se toma una decisión basada en los hechos. Los fondos se asignan según la resolución.

Comparación con el mercado informal