Condiciones Generales de Uso de Jalao explicadas
Resumen en lenguaje sencillo de las CGU de Jalao: tus derechos, obligaciones y lo que necesitas saber.
Tus derechos y obligaciones en Jalao
Las Condiciones Generales de Uso (CGU) de Jalao son el contrato que rige la relación entre la plataforma y sus usuarios. Aquí te explicamos los puntos más importantes en lenguaje sencillo para que sepas exactamente qué puedes esperar y qué se espera de ti.
Quién puede usar Jalao
- Personas mayores de 18 años con documento de identidad válido
- Debe completar el proceso KYC (verificación de identidad)
- Acepta los términos y condiciones antes de operar
- Se compromete a proporcionar información veraz
Tus derechos como usuario
Como vendedor: Tienes derecho a listar productos libremente (dentro de las categorías permitidas), recibir el pago completo por tus ventas menos las comisiones de la plataforma, acceder a tu historial de transacciones y solicitar la resolución de disputas.
Como comprador: Tienes derecho a la protección del escrow, a recibir el producto según la descripción del listado, a disputar una transacción si el producto no coincide con lo anunciado y a recibir un reembolso si la disputa se resuelve a tu favor.
Como gestor: Tienes derecho a recibir comisiones automáticas por las ventas de tus vendedores, a acceder al panel de gestión y a recibir soporte de la plataforma.
Lo que NO puedes hacer
- Vender productos ilegales, falsificados o robados
- Crear cuentas falsas o suplantar identidad
- Manipular reseñas o calificaciones
- Intentar evadir el sistema de escrow con pagos directos
- Usar la plataforma para lavado de dinero u otras actividades ilícitas
Las CGU completas están disponibles en jalao.market/terminos. Te recomendamos leerlas antes de registrarte. Si tienes dudas, el equipo de soporte de Jalao puede responder tus preguntas.